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Gracias a nuestras 77 referencias únicas en stock, ¡se le entregará lo antes posible!
OnlyCBD se compromete a enviar los pedidos de artículos disponibles el mismo día (antes de las 12:30)
Los gastos de envío se aplican a todos los pedidos, independientemente de su importe, es decir, 3,30€ sin IVA para las entregas en España peninsular.
Las entregas se realizan de lunes a viernes entre las 8.00 y las 20.00 horas.
Por iniciativa propia, el transportista podrá ponerse en contacto con usted por SMS o teléfono para organizar la recepción de su mercancia.
Para los pedidos procedentes de las islas Baleares o Portugal, se aplican gastos específicos.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más información.
Tras realizar un pedido en nuestro sitio web, recibirá un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de la entrega (pedidos efectuados por método de pago bizum puede tardar 24h la confirmación del pedido)
Encontrará toda la información relativa a su compra, así como un enlace para realizar el seguimiento de su pedido, en la sección “Mi cuenta” del sitio web www.onlycbdfans.com
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Gran parte de nuestros productos están listos para ser enviados el mismo día, pedidos realizados antes de las 12:30, para su entrega en 24h.
(Para productos con mucha demanda puede generar una demora extra de 24h)
Preguntas sobre la entrega
El 70% de nuestros pedidos se envían el mismo día laborable y el 100% en las próximas 24h laborables.
Si, transcurrido este plazo, observa un retraso en la entrega, puede informarnos a través de:
Pedido parado por las autoridades: nosotros nos haremos cargo, ya sea del reembolso íntegro del pedido o de enviar de nuevo el producto.
Producto en mal estado: Escríbenos por correo, verificaremos con contenido multimedia enviado por el cliente, una vez recibido el paquete que no esté abierto devolveremos el importe correspondiente.
Producto de alto riesgo: No se devolverán Doypack’s abiertos bajo ningún concepto.
El coste del envío por retorno a origen siempre irá a coste del usuario que haya querido o tramitado la devolución sin excepción alguna. Aceptas estos términos y condiciones al hacer un pedido en nuestra web https://www.onlycbdfans.com
En OnlyCBD, trabajamos para que tu pedido llegue en las mejores condiciones. Si necesitas hacer una reclamación por pedido dañado, incompleto o erróneo, recuerda que el plazo máximo es de 48 horas laborables desde la recepción del pedido.
Pasado este tiempo, no podremos gestionar reclamaciones. Te recomendamos revisar tu pedido en cuanto lo recibas y contactar con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.
*No se admite ningún tipo de reclamaciones por gustos subjetivos de los productos, ya que una vez abierto el paquete pierde toda legalidad al ser un producto de alto riesgo.*
*El pedido llega en 24/48H o menos A PARTIR DEL ENVÍO DEL PAQUETE.*
*TODOS LOS HORARIOS QUE SE MENCIONAN SON LABORABLES*
*ONLYCBDFANS NO SE RESPONSABILIZA DE UN MALENTENDIDO POR PARTE DEL CLIENTE*
*El servicio Correos Express garantiza la entrega en 24 horas, antes de las 19:00 del día siguiente. Sin embargo, en casos donde la mercancía llegue a destino por la tarde y la localidad de entrega esté a más de 15 km de la oficina de Correos Express más cercana, la entrega podría extenderse a un plazo de 24-48 horas extras.*
*TODOS LOS HORARIOS QUE SE MENCIONAN SON LABORABLES*
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